Machu Picchu Soul (Machu Picchu Soul E.I.R.L) opera en regiones donde los estándares de alojamiento, transporte y servicios pueden no ser los que normalmente esperaría. Sin embargo, nos esforzamos, con todo el cuidado y habilidad debidos, para proporcionar los mejores servicios a nuestros turistas. Viajar en Perú requiere flexibilidad, paciencia, amplitud de mente, buen humor y comprensión de que se pueden realizar cambios sin previo aviso debido a circunstancias fuera de nuestro control (Fuerza Mayor – ver abajo). Al reservar cualquiera de nuestros tours, usted acepta que Machu Picchu Soul haga los cambios necesarios sin responsabilidad.
FUERZA MAYOR: Esto puede ser cualquier evento que Machu Picchu Soul no pudiera prever o evitar, incluso con todo el cuidado debido. Esto cubre eventos como guerra o amenaza, disturbios, conflictos civiles, actividad terrorista, disputas industriales, enfermedades, desastres o condiciones climáticas adversas, incendios o todos los eventos similares fuera de nuestro control. En este caso, Machu Picchu Soul no aceptará responsabilidad y se reserva el derecho de cambiar, posponer o incluso cancelar el viaje (esta es la última opción, por supuesto).
Incrementos en Caso de Protestas, Huelgas (FUERZA MAYOR): En caso de protesta/huelga, lo cual no es raro en Cusco, puede ser necesario salir un día o incluso 2 días antes de lo programado para que podamos cumplir con otros servicios. En este caso, se cobrará un incremento para cubrir los costos incurridos.
Riesgos: Al reservar cualquiera de nuestros viajes de aventura (Camino Inca a Machu Picchu, Salkantay, Ausangate, Choquekirao, Lares, caminata Vilcabamba, etc.), usted asume los riesgos asociados con ellos. Para estos, Machu Picchu Soul no acepta responsabilidad.
Seguro de Viaje: Le recomendamos encarecidamente que contrate un seguro de viaje que cubra accidentes, gastos médicos y repatriación de emergencia, incluido el rescate y la ambulancia aérea. También recomendamos que cubra cancelaciones y pérdida de equipaje. Por favor, envíe una copia/nombre de la compañía y número de póliza por correo electrónico o traiga la información cuando venga a nuestra oficina.
Descuentos para Grupos o Tour Gratis al Valle Sagrado: Si hay al menos 4 personas en su grupo, obtendrá automáticamente: Un descuento de $20 por persona para el grupo o un tour gratis al Valle Sagrado (una visita obligada en Cusco). Este descuento o tour gratis es válido para los siguientes viajes de aventura: Camino Inca 4/3 servicio de grupo, Lares 4/3 y Salkantay 5/4. Tenga en cuenta que este descuento no se aplica a caminatas privadas ni a ninguna otra caminata no mencionada aquí.
Nota: el descuento no se aplica si menos de 4 personas realizan la caminata (si un miembro del grupo cancela).
Incrementos por Vacaciones o Elecciones: Un incremento de *$35 por persona es aplicable para todas las caminatas (independientemente de la opción grupo/privado/tamaño del grupo) que salgan durante estos días festivos: Navidad (22, 23, 24, 25 de diciembre) Año Nuevo (29, 30, 31 de diciembre, 1 de enero).
También se aplica un incremento para salir durante los días de elecciones (las personas son multadas en Perú si no votan).
Utilizamos los incrementos para pagar un bono al personal por salir en sus vacaciones o se utiliza para pagar las multas.
Envío de su fecha principal de salida y fecha de respaldo: Al proporcionarnos una fecha principal y una fecha de respaldo para su caminata (Camino Inca clásico, Lares, Salkantay, etc.), usted autoriza automáticamente a Machu Picchu Soul a usar cualquiera de estas fechas para su reserva. Machu Picchu Soul, dentro de las siguientes 48 horas (después de que haya enviado su formulario de reserva y confirmado el depósito realizado), le enviará un recibo electrónico confirmando que su caminata ha sido oficialmente reservada y también para confirmar la fecha exacta de salida de su caminata.
Envío de sus Datos Personales para la Reserva: Su número de pasaporte y otra información deben ser válidos. Por favor, avise si cambia su número de pasaporte después de reservar el tour (especialmente para reservar el Camino Inca clásico, ya que si no realizamos un cambio en sus datos oficiales, es posible que no se le permita hacer la caminata). Tenga en cuenta que cambiar los números de pasaporte requiere una tarifa adicional (podemos cambiar los números de pasaporte fácilmente en nuestro recibo, pero también es extremadamente importante que realicemos los cambios con las autoridades del Camino Inca).
Tarifa de estudiante: Para obtener este descuento, debe tener una tarjeta ISIC válida. Es importante que la escanee y nos la envíe por correo electrónico al momento de la reserva y que sea válida en la fecha en que está reservado en el Camino Inca/caminata alternativa (necesitará mostrar la tarjeta ISIC real http://www.isiccard.com a su llegada aquí en Cusco y en Machu Picchu).
Hacer una Reserva y Pago del Depósito:
Para los Caminos Inca clásicos: 2 días, 3 días, 4 días, 5 o 7 días (Servicio de Grupo o Privado) solicitamos un depósito no reembolsable de $250 por persona junto con sus datos personales (nombre completo, número de pasaporte, género, nacionalidad, fecha de nacimiento). El monto del depósito es:
US$250 por persona para solo el Camino Inca o US$315 por persona para el Camino Inca + Wayna Picchu.
Por favor, confirme si desea escalar Wayna Picchu (la escalada de 45 minutos cerca del sitio de Machu Picchu) ya que debe reservarse con mucha antelación también; esto es US$65.00 por persona, hay 2 sesiones de tiempo: 7 – 8 am o 10 – 11 am – esto también debe especificarse aunque debe ser flexible para cualquiera de los dos horarios. Tenga en cuenta que, si obtiene los permisos para las 7 am, probablemente tendrá que perderse el tour guiado de Machu Picchu.
El pago del depósito se puede realizar a través de cualquiera de las 2 siguientes opciones:
a) PayPal. El saldo también se puede pagar por este método (PayPal + 6% de tarifa de transacción) hasta 15 días antes de la fecha de salida (no podemos aceptar pagos por PayPal una vez que esté en Cusco, ya que PayPal a menudo rechaza estos por razones de seguridad porque está fuera de casa).
b) VISA:
Importante: No podemos aceptar el saldo final del Camino Inca (2, 3, 4, 5 o 7 días) por VISA.
- Para Caminatas Alternativas a Machu Picchu (Caminata Lares, Caminata Salkantay, Choquekirao, Vilcabamba, Ausangate, Huchuy Qosqo, etc.)
Solicitamos un depósito no reembolsable de $250 por persona junto con sus datos personales.
El monto del depósito es:
US$250 por persona para solo la Caminata Alternativa o US$270 por persona para la Caminata Alternativa + Wayna Picchu.
Por favor, confirme si desea escalar Wayna Picchu (la escalada de 45 minutos cerca del sitio de Machu Picchu) ya que debe reservarse con mucha antelación también; esto es US$20.00 por persona, hay 2 sesiones de tiempo: 7 – 8 am o 10 – 11 am – esto también debe especificarse aunque debe ser flexible para cualquiera de los dos horarios. Tenga en cuenta que, si obtiene los permisos para las 7 am, probablemente tendrá que perderse el tour guiado de Machu Picchu.
El pago del depósito se puede realizar a través de la siguiente opción.
a) PayPal. El saldo también se puede pagar por este método (PayPal + 6% de tarifa de transacción) hasta 15 días antes de la fecha de salida (no podemos aceptar pagos por PayPal una vez que esté en Cusco, ya que PayPal a menudo rechaza estos por razones de seguridad porque está fuera de casa).
Para itinerarios en Perú de 1 a 3 semanas Para asegurar una reserva de un paquete turístico, es necesario realizar un prepago del 50% del costo TOTAL del paquete, el saldo debe pagarse 2 semanas antes de que comience su tour por PayPal.
a) PayPal. El saldo también se puede pagar por este método (PayPal + 6% de tarifa de transacción).
Sobre la Orientación: La noche antes de su caminata habrá una charla previa a la caminata (orientación) en nuestra oficina a las 4:00 pm o 5:00 pm (la hora exacta se confirmará a su llegada o por correo electrónico). Se le proporcionará su bolsa de viaje en este momento si ha pagado por un porteador adicional para su Camino Inca o si está haciendo una caminata alternativa.
Pago del Saldo Final: Requerimos que pague su saldo final en nuestras oficinas al menos 48 horas antes de la salida de la caminata (por favor avise si tiene algún retraso a su llegada).
Puede pagar su saldo en efectivo y en dólares estadounidenses o soles peruanos.
También puede pagar su saldo para cualquiera de nuestros tours (por Pay Pal + 6%) desde su casa antes de salir para Perú – por favor vea arriba para más detalles ya que las opciones de pago
dependen del tour (si paga a través de PayPal, es necesario pagar desde su propio país para evitar problemas de seguridad).
Cancelaciones:
(1) El depósito enviado para la reserva no es reembolsable ni transferible a ninguna otra fecha, persona o tour.
(2) Machu Picchu Soul debe ser notificado de cualquier cambio o cancelación de su viaje tan pronto como sea consciente de ellos, a través de correo electrónico o fax para que no incurramos en gastos no cubiertos por el depósito.
(3) Una vez que se haya pagado el saldo final, no podremos reembolsar el pago de su caminata en caso de cancelaciones. Sin embargo, habrá partes de su viaje que podrá utilizar (tarifa de entrada a Machu Picchu, 1 boleto de tren, 1 boleto de autobús).
(4) Una carta de reclamación para su compañía de seguros también puede ser proporcionada por nosotros a pedido.
(5) El servicio de porteadores contratado no se puede cancelar (se paga una tarifa por reservar este servicio).
MUY IMPORTANTE (1): Sugerimos encarecidamente permanecer a gran altitud (por encima de los 3000 metros – en Cusco u otra ciudad de gran altitud) durante 3 a 4 días (mínimo) antes de emprender el viaje. Esto es para minimizar los efectos del posible mal de altura. Además, puede ayudar a su cuerpo a aclimatarse bebiendo muchos líquidos, agregando un poco más de azúcar a sus bebidas, comiendo alimentos ricos en carbohidratos, evitando cigarrillos y alcohol, y bebiendo té de coca (hoja tradicional antigua). Diamox también puede ser útil – por favor consulte a su médico sobre esto.
MUY IMPORTANTE (2): Recomendamos que llegue a Cusco 48 horas o más antes de la salida de la caminata, ya que es posible que necesitemos salir antes de lo programado en caso de huelgas u otros eventos fuera de nuestro control (ver Fuerza Mayor).